圖像思考（二）| 整理思考過程、讓想法更清晰的三種圖像：步驟拆解、矩陣圖、心智圖
亂糟糟的思緒，用圖來「整理關係」
圖像思考（二）| 整理思考過程，讓想法更清晰的三種圖像：步驟拆解、矩陣圖、心智圖
亂糟糟的思緒，用圖來「整理關係」
我預計用三篇文章，分享我自己對於「圖像思考與溝通」的理解、好用的方法，內容來自我過去為公司上的「視覺化思考小學堂」內容，以及我個人整理閱讀筆記、實戰經驗的心得補充，這是第二篇。
第一篇談什麼是圖像思考？他的好處是什麼？如何踏出第一步？
延續上一篇我對「視覺化」的定義：是整理訊息關係、聚焦共識的循環過程。
如何用圖像整理訊息之間的「關係」？
這一篇，我會分享自己在思考過程中，最常使用來幫助自己梳理關係的三種圖像。
1. 找出流程中的瓶頸所在：步驟拆解圖
這是在優化工作效率、覆盤協作流程中，我很喜歡使用的方式。
把工作步驟一步步拆解，流程圖畫出來，檢討這次工作任務不如預期（比如超出自己的預估時間、提供出去的報告被打槍），是哪一個環節出問題了？
過去身為視覺設計師的我，曾遇過初版提案不如需求者的預期，但是我覺得自己的設計已經符合 Brief 的方向與提供的範例。經過公司團隊一起覆盤，我原本的流程為：
問題在於這個流程是單向的，原來雙方對於「範例」的認知有落差。
我為了求快，接收到需求就埋頭作，少了確認對方提供的範例「真正價值所在」的環節（對方認為這張圖作為範例的原因是什麼？他覺得範例中哪些地方值得參考？是顏色、插畫、或字體，讓他感覺符合自己希望的方向？），並且我也以設計師身分，提供我另外找的視覺範例，同步與需求者再度確認，核對我們對於方向，讓認知一致。為什麼再多一步由設計師另外找範例來核對的原因是，設計師經過消化，可能想到更適合的視覺範例，就可以與需求者溝通。
所以最後的流程變成這樣子：
如果你現在的工作環節中遇到瓶頸，覺得常常不順，建議你把每一步驟畫下來，思考問題在哪個環節，怎麼調整流程。
2. 找出思考對象的定位，明確下一步行動：矩陣圖
矩陣圖的功用是透過分類「找出定位」，明確定位後就可以知道下一步。
例如於時間管理中，最常看見的作法是把使用「重要/不重要-緊急/不緊急」的矩陣圖，將手上事務分類進去，重新檢視任務的重要性順序。
矩陣圖的有趣也困難之處，就是矩陣的 X-Y 軸應該要設定什麼才是好的？其實沒有標準答案。
要看思考對象為何、題目是什麼，矩陣適合找定位、比較自己在市場中的位置與競爭者中關係。而兩個軸應該要是不同的維度，且建議都具有程度差異的特性（例如「TA 族群大小、願付金額高低、市占率高低、付出資源的多少」）。
3. 全觀攤開你的腦：心智圖
網路上介紹心智圖的方式很多，我覺得心智圖適合用於需要「發散思考」的時候，並在過程中全觀的一覽腦中的訊息，從中延伸、分類重組。
當我在思考企劃「圖像思考」的三篇文章時，是簡單用心智圖的方式在想這個題目，包含 TA/這系列文章結構應該要是什麼。
以上三個，是我在思考過程中，最常使用的三種圖。
尋找觀點的過程是「解讀」，並非絞盡腦汁創造。- 設計大師 佐藤可士和
我認為，在思考過程中「用手思考」、邊畫邊整理，就是用不同方式解讀訊息，讓自己找出新的觀點或洞見。讓我們用圖像思考，幫助自己找出洞見吧！
最後下一篇第三篇，談的是哪些圖，適合用來「傳達概念」？
備註
會有這篇文章產出，是我參加商業思維學院發起的「創作者社團五週挑戰賽」，挑戰者要在五週的時間內，產出三篇系列文章。
圖像思考是我認為刻意訓練，就能在職場上幫助思考與溝通更有效率的能力，所以我決定挑圖像思考與溝通這個題目來寫，希望能夠透過簡單有趣的方式，幫助更多工作者認識這個題目。
若這篇文章對你有幫助，歡迎給我拍手鼓勵🙌
最後，我有一個佛系經營的 IG 帳號：「一圖一洞見」（@1_img_1_insight），裡面蒐集各種以簡單圖像來溝通的概念（當我看到有人能用簡單的圖精準的傳達概念，就會非常快樂！）。這裡面範圍橫跨閱讀筆記、商業思維、領導溝通、自我成長或其他有意思的項目。
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